Terma & Syarat mbi33 – Panduan Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah dokumen rasmi yang mengatur hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mbi33 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh mbi33 – termasuk kasino live, permainan slot, pertaruhan sukan, sukan maya, permainan meja, blackjack dan semua perkhidmatan berkaitan – anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan platform mbi33. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

mbi33 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat semasa yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbi33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. mbi33 mengambil serius perlindungan golongan muda dan melaksanakan pengesahan usia secara ketat.
• Seorang individu yang menandatangani perjanjian ini untuk tujuan peribadi sahaja – bukan atas nama syarikat, entiti perniagaan, atau pihak ketiga lain.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian yang berdaftar.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak memiliki lebih dari satu (1) akaun aktif di mbi33 pada sebarang masa.

mbi33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, semasa permintaan pengeluaran pertama, atau apabila aktiviti mencurigakan dikesan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, pasport, atau dokumen sokongan lain yang dianggap sesuai.

Setiap ahli mbi33 hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan semua akaun yang terlibat akan digantung tanpa amaran, dengan sebarang baki yang ada tertakluk kepada penyitaan. Jika anda telah mempunyai akaun lama dan ingin membuat akaun baharu atas sebab teknikal, sila hubungi pasukan sokongan mbi33 terlebih dahulu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda dari mana-mana pihak ketiga.
• Memastikan tiada orang lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Memberitahu mbi33 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan supaya data akaun anda sentiasa tepat.

mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah kepada akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam melindungi butiran log masuk. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan menukarnya secara berkala.

mbi33 hanya menerima kaedah pembayaran yang sah dan diluluskan. Semua deposit mesti dilakukan melalui saluran pembayaran rasmi yang disenaraikan di platform, iaitu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow QR, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, dan perbankan dalam talian FPX. Deposit melalui saluran tidak rasmi atau pihak perantara ketiga adalah dilarang dan tidak akan diakui.

Syarat deposit dan pengeluaran yang terpakai adalah seperti berikut:

• Had minimum deposit: RM10 untuk semua kaedah pembayaran yang disenaraikan.
• Semua deposit diproses serta-merta – wang masuk ke baki permainan dalam masa beberapa saat.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk permintaan yang dihantar dalam waktu operasi normal.
• Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam kes khas yang diluluskan oleh mbi33.
• mbi33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• mbi33 berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk pengeluaran pertama atau jumlah yang melebihi had tertentu.

Semua transaksi di mbi33 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan transaksi, anda perlu melaporkannya kepada pasukan sokongan mbi33 dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi tersebut. Pertikaian yang dilaporkan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.

mbi33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, rebate harian, cashback mingguan, dan promosi tematik sempena perayaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus mbi33 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusingan taruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dari wang bonus dibenarkan. Keperluan rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus yang diterima.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu, berdasarkan nama pengguna, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• mbi33 berhak untuk membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus jika syaratnya didapati dilanggar, termasuk jika keperluan rollover belum dipenuhi pada masa pengeluaran diminta.
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada tunai secara terus kecuali keperluan rollover yang berkenaan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berbilang untuk menuntut bonus yang sama, adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan akaun.

Untuk maklumat lanjut mengenai syarat-syarat bonus terkini yang ditawarkan oleh mbi33, sila layari halaman Bonus Selamat Datang atau hubungi pasukan sokongan kami.

Semua permainan kasino yang ditawarkan di mbi33 – termasuk baccarat live, roulette, blackjack, sic bo, dragon tiger, slot, dan permainan meja lain – beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (Random Number Generator, RNG) yang ditauliah oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk mbi33 sendiri.

Peraturan am permainan kasino di mbi33 adalah seperti berikut:

• Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan dan dipaparkan dengan jelas sebelum permainan bermula. Anda mesti mematuhi had ini.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan data yang direkodkan oleh sistem mbi33. Keputusan sistem adalah muktamad dalam kes sedemikian.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automasi (bot), atau sebarang bentuk penipuan adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• mbi33 berhak untuk membatalkan taruhan yang diletakkan secara tidak betul atau yang melibatkan kesilapan teknikal dalam paparan odds atau had meja.

Untuk permainan live casino dengan dealer sebenar, keputusan yang diambil oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes di mana rakaman video menunjukkan kesilapan prosedur yang jelas oleh dealer. Semua sesi permainan live direkodkan untuk tujuan pengesahan dan penyelesaian pertikaian.

Bahagian pertaruhan sukan mbi33 merangkumi bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, La Liga dan lain-lain), badminton BWF, e-sukan, Formula 1, NBA, dan lebih 30 jenis sukan lain. Semua taruhan tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Taruhan yang telah disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali ciri cash out diaktifkan untuk taruhan tersebut dan digunakan dalam tempoh yang dibenarkan.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, walaupun odds tersebut berubah selepas taruhan dikunci.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan, atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 48 jam dari masa dijadualkan), semua taruhan berkaitan akan dikembalikan kepada ahli pada odds 1.00.
• mbi33 berhak untuk mengehadkan atau menolak taruhan untuk mana-mana perlawanan atau pasaran pada bila-bila masa atas sebab operasi, tanpa perlu memberikan penjelasan.
• Untuk perlawanan yang melibatkan keputusan VAR, rayuan rasmi, atau proses pengesahan panjang, mbi33 berhak menangguhkan pengkreditan kemenangan sehingga keputusan rasmi ditetapkan oleh badan yang berkenaan.

Untuk sukan maya (virtual sports), keputusan dijanakan oleh perisian RNG yang ditauliah dan bukan berdasarkan perlawanan sebenar. Keputusan sukan maya adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atas dasar keputusan sukan sebenar yang berlaku pada masa yang sama.

mbi33 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka secara sihat dan terkawal. Alat-alat ini boleh diaktifkan dari bahagian "Tetapan" dalam akaun mbi33 anda:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh sebelum sistem menghentikan aktiviti bermain anda secara automatik.
• Had Masa Sesi: Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Peringatan akan dihantar sebelum had dicapai.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform mbi33 sepenuhnya untuk tempoh antara 7 hari hingga 12 bulan.

Semua permainan di mbi33 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan merupakan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian yang mengganggu kehidupan harian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mbi33 mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut Dasar Privasi mbi33 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Anda memberikan kebenaran kepada mbi33 untuk:

• Menyimpan data pendaftaran anda termasuk nama, nombor telefon, dan maklumat akaun selama tempoh keahlian aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penamatan akaun.
• Memproses data transaksi kewangan anda untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pelaporan kewangan dalaman.
• Menggunakan data aktiviti bermain anda secara tanpa nama untuk analisis statistik dan penambahbaikan produk.
• Menghubungi anda melalui saluran yang anda daftar (e-mel, SMS, atau push notification) untuk tujuan pemberitahuan transaksi, promosi, dan maklumat platform yang relevan.

mbi33 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan protokol keselamatan yang setaraf dengan piawaian industri perbankan semasa penyimpanan.

mbi33 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam situasi-situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyediaan maklumat palsu.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, menggunakan bot atau perisian automasi.
• Pemilikan lebih dari satu akaun aktif.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Permintaan penamatan akaun oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Anda sendiri juga boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi33. Sebelum akaun ditutup, semua keperluan rollover bonus yang belum dipenuhi akan dibatalkan. Baki tunai yang sah dalam akaun anda (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi rollover) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan yang berlaku semasa permainan kasino atau pertaruhan sukan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan mbi33, termasuk gangguan internet, bekalan elektrik, atau bencana alam.
• Akses tidak sah kepada akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam melindungi butiran log masuk.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem RNG yang ditauliah.

mbi33 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, atau bahawa kandungan platform adalah bebas dari ralat sepenuhnya. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang konsisten tetapi tidak dapat menjamin waktu operasi 100% pada setiap masa.

Semua permainan yang ditawarkan di mbi33 melibatkan elemen peluang. Tiada sistem, strategi, atau kaedah yang boleh menjamin kemenangan secara konsisten dalam permainan kasino atau pertaruhan sukan. Keputusan permainan adalah rawak dan tidak dapat diramal.

mbi33 berhak untuk mengubah, meminda, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Tarikh kemaskini terakhir akan dikemaskini di bahagian atas dokumen ini setiap kali perubahan dibuat.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mbi33 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tanpa syarat. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan mbi33 untuk menutup akaun anda.

Dokumen ini dan semua hubungan antara anda dan mbi33 ditadbir oleh prinsip-prinsip undang-undang yang berkaitan dengan perlindungan pengguna dan perlindungan data peribadi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan biasa akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh mbi33.